Conforme o decreto Nº 4.992/2011, do dia 16 de novembro, o horário de funcionamento da Prefeitura de Novo Hamburgo sofrerá alterações durante o período de final de ano e férias. Desde o dia 15 de dezembro, o horário do expediente na segunda-feira é das 12 às 18 horas e, nas sextas-feiras, das 8 às 14 horas. Esta alteração segue até o final de fevereiro.

A Secretaria da Saúde (SMS) e toda sua rede, incluindo as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Saúde da Família (USFs), a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Canudos e o Hospital Municipal, além das subsecretarias e da Gerência de Iluminação Pública da Secretaria de Obras Públicas e Serviços Urbanos (SEMOPSU), mantém o horário normal de atendimento. O setor administrativo da Secretaria de Desenvolvimento Social (SDS) segue o decreto e as áreas de atendimento pessoal utilizam os horários conforme tabela abaixo:

- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)

Turno único, de segunda à sexta-feira das 11 às 17 horas

- Centros de Referência de Assistência Social (CRAS)

Segundas a quintas-feiras, das 8 às 17 horas e sextas das 8 às 12 horas

- Centros de Referência Especial de Assistência Social (CREAS)

Segundas a quintas-feiras, das 8 às 18 horas e sextas das 8 às 12 horas

- SAS Rua

Segundas a quintas-feiras, das 9 às 18 horas e sextas das 8 às 16 horas (das 16 às 18 horas, sistema de plantão no telefone 3035-5904)

- CREAS Popular

Segundas a quintas-feiras, das 9 às 18 horas e sextas das 8 às 16 horas (das 16 às 18 horas, sistema de plantão no telefone 3035-5904)

- Abrigos

Atendimento 24 horas por dia.

Fonte: Prefeitura de Novo Hamburgo